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中国电信上海公司网络操作维护中心(NOC)

2012-8-13 9:26:58
来源: 市经济和信息化系统精神文明建设委员会
 

  秉承“让客户尽情享受信息新生活”的企业使命,中国电信上海公司进一步加强网络集中维护和落实专业融合、差异化的客户服务要求,成立了网络操作维护中心(简称上海电信NOC)。上海电信NOC总部位于浦东新区杨高南路中国电信信息园区,建筑面积12678平米,于2007年5月16日正式启用,拥有当时亚洲第一的监控大屏幕,是上海通信网络实时监管的“中枢神经”,是“亚太信息枢纽港”的守护神。

   

  网管大楼是楼高为17米的正方形单体建筑;从高处往下看,仿佛集成芯片的大楼外形与电信的企业形象相符合。大楼共分三层:一楼设有主机房和研发室,员工活动中心和参观走廊;走廊的左侧宣传栏展示的是上海电信NOC从成立至今的重大事项,以及企业文化和员工风采;右侧整体喷绘宣传廊则展示了上海电信从创始之初到如今发展壮大的历史进程;玻璃幕墙内是电信现代化的机房,与旁边的宣传廊老照片形成了鲜明的对比。二楼设有监控大厅、应急调度指挥室、决策室和操作维护区、政企客户工作区,以及空中花园。空中花园与监控大厅仅一墙之隔,体现了以人为本的理念,为长时间紧盯屏幕工作的员工提供休息放松的场所,是上海电信NOC一道独特的风景线。三楼设有观摩区、VIP贵宾区、办公区,主要负责接待展示;在这里可以全方位观看到监控大厅的工作情况和大屏幕的演示,了解电信的网络及业务发展。监控大屏幕由60块80寸的高精度显示器组成,面积115平方米,通过它可以同步监控上海电信的交换,传输,数据,信令,移动CDMA等各类网络的实时运行情况,并实施指挥调度。目前负责管辖的各类专业网管已达50多种,设有综合坐席数101个。工作人员通过IP互联网业务、传输网和综合告警系统以及电话交换等网络的管理系统实现对上海电信的各项业务及网络的进行实时管控。上海电信NOC维护创新点就在于打破了专业界限,实现了网络的综合监控和操作维护。

  根据上海电信实现网络综合集中化操作维护的总体工作思路,上海电信NOC承担了软交换网、数据网、光传输网等新型网络和业务平台的集中监控、集中操作和网络实时指挥调度;同时,对传统的交换网、数据网、传输网等实时监控、集中管控和应急调度。全市25万个网元的工作情况,在NOC均能实时反映,根据工作状态,及时疏通流量,确保通信畅通。根据工作职责,上海电信NOC是上海电信网络实时运行的第一责任人,并形象的称之为上海电信的“中枢神经”。上海电信NOC也是各类重要通信保障的主力军,多次为上海顺利完成各类大型活动提供全方位的通信保障工作,获得了中央企业“迎世博、展风采”优秀服务窗口青年文明号、上海市重大通信保障工作先进集体等荣誉称号。

   

  参观指南

  地址:上海市浦东新区杨高南路5788号中国电信信息园区B1 网管大楼

  联系电话:021-50881032

  开放时间:周一至周五9:00-11:00、13:00-15:30(提前3天预约)

  参观人数:每批参观人数最大限额为50人。

  交通方式:参观团体自行安排车辆前往。


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